1. Informações gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Duas Pátrias coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações pessoais fornecidas por usuários e visitantes do site https://duaspatrias.com.br.

O objetivo deste documento é explicar, de forma simples e transparente, quais dados podem ser tratados, para quais finalidades são utilizados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares dos dados.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, especialmente em formulários de contato, solicitações de orçamento, atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais de comunicação.

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome e sobrenome;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Empresa, CNPJ ou informações comerciais, quando informados voluntariamente;
• Mensagem enviada, produtos de interesse, quantidades e detalhes do orçamento;
• Endereço de entrega ou localização, quando necessário para atendimento comercial.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas no site;
• Data e horário de acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicáveis.

3. Como usamos as informações

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder dúvidas, mensagens e solicitações enviadas pelo site;
• Preparar e enviar orçamentos de produtos em ferro, aço, ferragens e materiais relacionados;
• Entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados pelo usuário;
• Organizar pedidos, entregas, atendimento comercial e relacionamento com clientes;
• Melhorar a experiência de navegação, desempenho e segurança do site;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
• Prevenir fraudes, usos indevidos, incidentes de segurança e acessos não autorizados.

A Duas Pátrias utiliza os dados pessoais apenas quando houver finalidade legítima e compatível com o atendimento, a comunicação, a execução de serviços, o cumprimento de obrigações legais ou o consentimento do titular, quando aplicável.

4. Cookies e tecnologias de navegação

O site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências, analisar desempenho, medir acessos e aumentar a segurança da plataforma.

Tipos de cookies que podem ser utilizados

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento correto do site;
• Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes utilizam as páginas;
• Cookies funcionais: armazenam preferências e ajustes de navegação;
• Cookies de marketing: podem ser usados para campanhas, métricas e comunicação personalizada, quando aplicável.

O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

A Duas Pátrias não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações pode ocorrer apenas quando necessário para viabilizar o atendimento, cumprir obrigações legais ou operar serviços relacionados ao site e ao relacionamento comercial.

Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, segurança e manutenção do site;
• Ferramentas de atendimento, comunicação, envio de mensagens e gestão comercial;
• Parceiros logísticos, quando necessário para entrega ou cotação de frete;
• Contadores, consultores, autoridades públicas ou órgãos competentes, quando exigido por lei.

Sempre que possível, adotamos medidas para que terceiros tratem os dados pessoais de acordo com padrões adequados de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

6. Segurança e armazenamento

A Duas Pátrias adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações, manter registros comerciais, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas, como não compartilhar senhas e conferir se estão navegando no domínio oficial da empresa.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular pode solicitar informações e providências relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• Solicitação de eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelos canais informados nesta política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, em nossos processos, nos canais de atendimento ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.

Última atualização sugerida: maio de 2026. Substitua esta data pela data real de publicação no WordPress.